CMO là gì?

Question

CMO là gì?

CMO (Chief Marketing Officer – Giám đốc tiếp thị) ở Việt Nam còn được gọi là Giám đốc Marketing, là chức vụ quản lý cấp cao trong một công ty, chịu trách nhiệm về các hoạt động tiếp thị.

Nhiệm vụ của CMO là gì?

Nhiệm vụ của CMO có vai trò rất quan trọng trong quá trình vận hành của một công ty và thường có những nhiệm vụ chính sau:

Lên kế hoạch Marketing

CMO (giám đốc Marketing) sẽ lên kế hoạch và phê duyệt các chiến lược maketing được đề xuất bởi các nhân viên. CMO sẽ là người khởi xướng, thúc đẩy mọi người thực hiện theo bản kế hoạch mà mình đã đề ra nhằm đạt được mục tiêu như mong muốn.

Đưa ra những quyết định và giám sát

CMO sẽ là người trực tiếp đưa ra những thay đổi cũng những thay đổi cũng như chịu trách nhiệm cho bộ phận marketing. Khi có những vấn đề phát sinh thì CMO cần phải đưa ra được quyết định một cách nhanh chóng nhằm tháo gỡ các vấn đề, đồng thời nhắc nhở, giám sát nhân viên thực hiện theo bản kế hoạch.

Marketing với rất nhiều bộ phận khác nhau như: SEO, SEM, Facebook Ads, Performance marketing… Nhiệm vụ của CMO là cần phải đưa ra kế hoạch và giám sát thật tốt công việc của từng bộ phận với nhau.

Giám đốc marketing sẽ có trách nhiệm theo dõi quá trình thực hiện chiến lực từ đó có những điều chỉnh, phê duyệt với trách nhiệm đảm bảo được tính hiệu quả và chất lượng công việc.

Kết nối với các bộ phận khác

Để doanh nghiệp hoạt động một cách có hiệu quả thì các phòng ban phải liên kết chặt chẽ với nhau. CMO phải làm việc với rất nhiều những bộ phận khác nhau như sản xuất, kinh doanh, chăm sóc khách hàng…để từ đó có thể tạo ra được một chiến dịch marketing hoàn chỉnh nhất.

Trong một số trường hợp thì các CMO có thể đưa ra quyết định, giải pháp thay đổi cả một chương trình với sự tham gia của nhiều bộ phận với mục đích là đem lại lợi ích tốt nhất dành cho doanh nghiệp.

Xây dựng thương hiệu

Để thương hiệu của bạn có một chỗ đứng trên thị trường bạn cần phải có một chiến lược xây dựng thương hiệu rõ ràng, việc làm này cũng có quyết định sống còn đối với một doanh nghiệp. Và trọng trách lớn lao này sẽ được chính các Chief Marketing Officer thực hiện.

CMO cần phải đảm bảo rằng thương hiệu của họ cần phải có một dấu ấn riêng đối với khách hàng, các nội dung, thiết kế, duy trì thương hiệu trên các kênh thông tin khác nhau.

Kết nối các mối quan hệ.

Để một chiến dịch marketing hoạt động một cách hiệu quả thì cần phải kết hợp nhiều kênh quảng cáo khác nhau. Với vai trò là một người quản lý thì CMO có nhiệm vụ liên hệ với các đơn vị có liên quan như: đài truyền hình, đài tiếng nói, thuê người nổi tiếng…để có được chi phí tốt nhất.
Triển khai Marketing trên đa kênh

Trước đây, thì marketing chủ yếu thực hiện bằng phương pháp truyền thống như đặt biển hiệu, quảng cáo trên đài truyền hình, phát tờ rơi, truyền miệng…Nhưng khi tốc độ phát triển của công nghệ đã thay đổi thế giới một cách chóng mặt khiến hành vi tiêu dùng cũng dần bị thay đổi.

Giám đốc marketing cần phải có khả năng nắm bắt được xu hướng về hành vi khách hàng, từ đó có thể lựa chọn các kênh quảng cáo phù hợp với sản phẩm và dịch vụ.

Phân tích thị trường

CMO cần phải dự định được những xu hướng về marketing từ đó có thể đưa ra được những nội dung phù hợp với từng thời điểm và hoàn cảnh của thị trường.

Thu thập các dữ liệu và phân tích các báo cáo sẽ giúp các CMO có thể quyết định đâu là một chiến dịch marketing phù hợp nhất.

0

Leave an answer

Browse
Browse

Ba cộng ba bằng mấy? ( 6 )